一、項(xiàng)目集成管理

其作用是保證各種項(xiàng)目要素協(xié)調(diào)運(yùn)作，對(duì)沖突目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡折衷，盡可能滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 項(xiàng)目計(jì)劃制定:將其它計(jì)劃過(guò)程的結(jié)果，匯集成一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃文件;

2) 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行:通過(guò)完成項(xiàng)目管理各領(lǐng)域的活動(dòng)來(lái)執(zhí)行計(jì)劃;

3) 總體變更控制:協(xié)調(diào)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的變更。

項(xiàng)目集成管理的集成性體現(xiàn)在:

1) 項(xiàng)目管理中的不同知識(shí)領(lǐng)域的活動(dòng)項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)和集成;

2) 項(xiàng)目工作和組織的日常工作相互關(guān)聯(lián)和集成;

3) 項(xiàng)目管理活動(dòng)和項(xiàng)目具體活動(dòng)(例如和產(chǎn)品、技術(shù)相關(guān)的活動(dòng))相互關(guān)聯(lián)和集成。

二、項(xiàng)目范圍管理

其作用是保證項(xiàng)目計(jì)劃包括且僅包括為成功地完成項(xiàng)目所需要進(jìn)行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的特性和功能，產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來(lái)度量。項(xiàng)目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進(jìn)行的工作，而項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目管理知識(shí)體系的完成與否是用計(jì)劃來(lái)度量的。二者必須很好地結(jié)合，才能確保項(xiàng)目的工作符合事先確定的規(guī)格。包括的項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 啟動(dòng)。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，或認(rèn)可一個(gè)當(dāng)前項(xiàng)目的新的階段。其主要輸出是項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。

2) 范圍規(guī)劃。范圍規(guī)劃是生成書(shū)面的有關(guān)范圍文件的過(guò)程，其主要輸出是:范圍說(shuō)明、項(xiàng)目產(chǎn)品和交付件定義。

3) 范圍定義。范圍定義是將主要的項(xiàng)目可交付部分分成更小的，更易于管理的活動(dòng)。其主要輸出是:工作任務(wù)分解(WBS)。

4) 范圍審核。范圍審核是投資者，贊助人、用戶(hù)、客戶(hù)等正式接收項(xiàng)目范圍的一種過(guò)程。審核工作產(chǎn)品和結(jié)果，進(jìn)行驗(yàn)收。

5) 范圍變更控制。控制項(xiàng)目范圍的變化。范圍變更控制必須與其他控制，如時(shí)間，成本，質(zhì)量控制綜合起來(lái)。

三、項(xiàng)目時(shí)間管理

其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 活動(dòng)定義。識(shí)別為完成項(xiàng)目所需的各種特定活動(dòng)。

2) 活動(dòng)排序。識(shí)別活動(dòng)之間的時(shí)間依賴(lài)關(guān)系并整理成文件。

3) 活動(dòng)工期估算。估算為完成各項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)間。

4) 進(jìn)度安排。分析活動(dòng)順序、活動(dòng)工期、以及資源需求，以便安排進(jìn)度。

5) 進(jìn)度控制?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度變化。

四、項(xiàng)目成本管理

其作用是保證在規(guī)定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 資源計(jì)劃。確定為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物理資源(人員、設(shè)備和材料)及其數(shù)量，明確WBS各級(jí)元素所需要的資源及其數(shù)量。

2) 成本估計(jì)。估算出為完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本的近似值。

3) 成本預(yù)算。將估算出的成本分配到各項(xiàng)目活動(dòng)上，用以建立項(xiàng)目基線，用來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

4) 成本控制。

五、項(xiàng)目質(zhì)量管理

其作用是保證滿(mǎn)足承諾的項(xiàng)目質(zhì)量要求。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 質(zhì)量計(jì)劃。識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定如何滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)。

2) 質(zhì)量保證。定期評(píng)估項(xiàng)目整體績(jī)效，以確信項(xiàng)目可以滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)?？梢苑譃閮煞N:內(nèi)部質(zhì)量保證:提供給項(xiàng)目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證;外部質(zhì)量保證:提供給客戶(hù)和其它非密切參與人員的保證。

3) 質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果，確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出消除不滿(mǎn)意績(jī)效的途徑，是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)。項(xiàng)目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(可交付使用部分)和管理成果(如成本、進(jìn)度等)。

六、項(xiàng)目人力資源管理

其作用是保證有效地使用項(xiàng)目人力資源完成項(xiàng)目活動(dòng)。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 組織計(jì)劃。識(shí)別、記錄和分配項(xiàng)目角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。其主要輸出是人員管理計(jì)劃，描述人力資源在何時(shí)以何種方式引入和撤出項(xiàng)目組。

2) 人員獲取。將所需的人力資源分配到項(xiàng)目，并投入工作。其主要輸出是項(xiàng)目成員清單。

3) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提升項(xiàng)目成員的個(gè)人能力和項(xiàng)目組的整體能力。

七、項(xiàng)目溝通管理

其作用是保證及時(shí)準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項(xiàng)目信息。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 溝通計(jì)劃。確定信息和項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通需求:誰(shuí)需要什么信息、他們?cè)诤螘r(shí)需要信息以及如何向他們傳遞信息。

2) 信息傳播。及時(shí)地使項(xiàng)目相關(guān)人員得到需要的信息。

3) 性能匯報(bào)。收集并傳播有關(guān)項(xiàng)目性能的信息，包括狀態(tài)匯報(bào)、過(guò)程衡量以及預(yù)報(bào)。

4) 項(xiàng)目關(guān)閉。產(chǎn)生、收集和傳播信息，使項(xiàng)目階段或項(xiàng)目的完成正式化。

八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

其作用識(shí)別、分析以及對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)作出響應(yīng)。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2) 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。辨識(shí)可能影響項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，并將每種風(fēng)險(xiǎn)的特征整理成文檔。

3) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)已辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其影響和發(fā)生可能性，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序。

4) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)量化其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和發(fā)生可能性，并據(jù)此得到整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量指標(biāo)。

5) 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施包括:避免、轉(zhuǎn)移、減緩、接受。

6) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的監(jiān)控。

九、項(xiàng)目采購(gòu)管理

其作用是從機(jī)構(gòu)外獲得項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)。項(xiàng)目的采購(gòu)管理是根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方中的買(mǎi)方的觀點(diǎn)來(lái)討論的。特別地，對(duì)于執(zhí)行機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)內(nèi)部簽訂的正式協(xié)議，也同樣適用。當(dāng)涉及非正式協(xié)議時(shí)，可以使用項(xiàng)目的資源管理和溝通管理的方式解決。包括項(xiàng)目管理過(guò)程有:

1) 采購(gòu)規(guī)劃。識(shí)別哪些項(xiàng)目需求可通過(guò)采購(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)之外的產(chǎn)品或服務(wù)而得到滿(mǎn)足。需要考慮:是否需要采購(gòu)，如何采購(gòu)，采購(gòu)什么，何時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)數(shù)量。

2) 招標(biāo)規(guī)劃。將對(duì)產(chǎn)品的要求編成文件，識(shí)別潛在的來(lái)源。招標(biāo)規(guī)劃涉及支持招標(biāo)所需文件的編寫(xiě)。

3) 招標(biāo)。獲得報(bào)價(jià)，投標(biāo)，報(bào)盤(pán)或合適的方案。招標(biāo)涉及從未來(lái)的賣(mài)方中得到有關(guān)項(xiàng)目需求如何可以得到滿(mǎn)足的信息。

4) 招標(biāo)對(duì)象選擇。從潛在的買(mǎi)方中進(jìn)行選擇。涉及接收投標(biāo)書(shū)或方案，根據(jù)評(píng)估準(zhǔn)則，確定供應(yīng)商。此過(guò)程往往比較復(fù)雜。

5) 合同管理。

6) 合同結(jié)束。完成合同進(jìn)行決算，包括解決所有未決的項(xiàng)目。主要涉及產(chǎn)品的鑒定，驗(yàn)收，資料歸檔。

●1.業(yè)主的項(xiàng)目管理(建設(shè)監(jiān)理) 業(yè)主的項(xiàng)目管理是全過(guò)程的，包括項(xiàng)目決策和實(shí)施階段的各個(gè)環(huán)節(jié)，也即從編制項(xiàng)目建議書(shū)開(kāi)始，經(jīng)可行性研究、設(shè)計(jì)和施工，直至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)使用的全過(guò)程管理。 由于工程項(xiàng)目的一次性，決定了業(yè)主自行進(jìn)行項(xiàng)目管理往往有很大的局限性。首先在項(xiàng)目管理方面，缺乏專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，即使配備了管理班子，沒(méi)有連續(xù)的工程任務(wù)也是不經(jīng)濟(jì)的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，每個(gè)建設(shè)單位都要配備專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，這不符合資源優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理的原則，而且也不利于工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的積累和應(yīng)用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，工程業(yè)主完全可以依靠社會(huì)化的咨詢(xún)服務(wù)單位，為其提供項(xiàng)目管理方面的服務(wù)。如圖1.1.1所示，監(jiān)理單位可以接受工程業(yè)主的委托，在工程項(xiàng)目實(shí)施階段為業(yè)主提供全過(guò)程的監(jiān)理服務(wù)。此外，監(jiān)理單位還可將其服務(wù)范圍擴(kuò)展到工程項(xiàng)目前期決策階段，為工程業(yè)主進(jìn)行科學(xué)決策提供咨詢(xún)服務(wù)。

●2.工程建設(shè)總承包單位的項(xiàng)目管理 在設(shè)計(jì)、施工總承包的情況下，業(yè)主在項(xiàng)目決策之后，通過(guò)招標(biāo)擇優(yōu)選定總承包單位全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，直至最終交付使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合合同文件規(guī)定的工程項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，總承包單位的項(xiàng)目管理是貫穿于項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的全面管理，既包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，也包括工程項(xiàng)目的施工安裝階段。總承包方為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，必須在合同條件的約束下，依靠自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)或?qū)嵙?，通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)及施工方案，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按質(zhì)、按量地全面完成工程項(xiàng)目的承建任務(wù)。

●3.設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目管理是指設(shè)計(jì)單位受業(yè)主委托承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)后，根據(jù)設(shè)計(jì)合同所界定的工作目標(biāo)及責(zé)任義務(wù)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的工作所進(jìn)行的自我管理。設(shè)計(jì)單位通過(guò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面而詳盡的安排，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和科研成果，形成設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明書(shū)，以便實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。由此可見(jiàn)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理不僅僅局限于工程設(shè)計(jì)階段，而是延伸到了施工階段和竣工驗(yàn)收階段。

●4.施工單位的項(xiàng)目管理 施工單位通過(guò)投標(biāo)獲得工程施工承包合同，并以施工合同所界定的工程范圍組織項(xiàng)目管理，簡(jiǎn)稱(chēng)為施工項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理的目標(biāo)體系包括工程施工質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、工期(Delivery)、安全和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化(Safety)，簡(jiǎn)稱(chēng)QCDS目標(biāo)體系。顯然，這一目標(biāo)體系既和整個(gè)工程項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系，又帶有很強(qiáng)的施工企業(yè)項(xiàng)目管理的自主性特征。

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