“誠信為本，質(zhì)量為命，創(chuàng)新拼搏，穩(wěn)健發(fā)展”一直以來都是億誠公司恪守的企業(yè)精神。為更好的服務(wù)于業(yè)主及廣大客戶，提升公司整體形象及服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)公司中層會議研究決定將五月份定為服務(wù)質(zhì)量提升月，于2021年5月6日起，在公司內(nèi)部開展為期一個月、以“高效服務(wù)•質(zhì)量為先•標(biāo)準(zhǔn)落地•內(nèi)外兼修”為主題的服務(wù)質(zhì)量提升活動。

5月6日上午9:00，服務(wù)質(zhì)量提升月啟動會準(zhǔn)時召開，會議由綜合部部長楊行領(lǐng)主持，公司董事長李妮、副總經(jīng)理李楠及公司各部門負(fù)責(zé)人出席會議。本次服務(wù)質(zhì)量提升活動主要從公司辦公環(huán)境及設(shè)備要求、員工統(tǒng)一著裝要求、基本禮儀及行為規(guī)范、服務(wù)流程幾方面對各項實施細(xì)則做出要求。

本次活動意義重大要求全體員工積極參與，高度重視，牢固樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)各項管理全面提升。

李楠副總經(jīng)理提出，本次活動實施方案符合公司實際情況公司高度重視，公司全員應(yīng)充分認(rèn)識開展服務(wù)質(zhì)量提升工作的重要意義，并表明本次服務(wù)質(zhì)量提升月活動是公司在服務(wù)提升方面的開端，強調(diào)了服務(wù)在工作中的重要性，服務(wù)并不是一句話、一個口號，而是由日常工作中對外服務(wù)方面積累而成的，每個人的一舉一動、一言一行就是公司的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平體現(xiàn)。要求大家以實際行動貫徹落實“高效服務(wù)•質(zhì)量為先•標(biāo)準(zhǔn)落地•內(nèi)外兼修”的口號。

會議最后，李妮董事長對此次活動作出總結(jié)及指示。要求各部門應(yīng)正確認(rèn)識“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動的意義，扎實投入到服務(wù)質(zhì)量提升活動中，以實現(xiàn)和完成各項工作任務(wù)為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，全面提高服務(wù)質(zhì)量，按照策劃合理安排時間，確保活動取得實效。通過本次活動在全公司范圍內(nèi)樹立良好的服務(wù)意識，形成長效機制，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。切實做到人員能力提升，服務(wù)質(zhì)量提升。

億誠公司將以此次服務(wù)質(zhì)量月活動為契機，切實樹立全員服務(wù)意識，建立長效的服務(wù)管理機制，增加員工的工作積極性和責(zé)任感，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量水平，更好地服務(wù)客戶，樹立更加優(yōu)異的企業(yè)形象。